#酒店方回应客人订单备注被曝光#玩笑可以有，但不能没有边界。酒店员工公开客人备注玩梗，看似小事，实则触碰了服务的基本准则。客人出于信任写下的需求，理应被尊重和保护，而不是被公开调侃。品牌方事后将责任归于个人，处理方式也偏轻，没有正视管理上的疏漏。服务行业最重要的就是安心与放心，连基本的信息保护都做不到，再高的口碑也难以留住人心。 http://t.cn/AXMevPQi