江苏新闻 26-04-17 19:11
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【评新而论 | 离谱的“全季客人备注大赏”!这是品牌酒店能干的事?】#酒店晒客备注博流量是失德更是违法# 最近,大连一家全季酒店账号,公开晒出多名住客的订单备注截图,把“菊花过敏忌菊花茶”“水牛转世多放水”等个性化需求当成搞笑素材,博网友关注。于情,客人在订单里备注,是出于对酒店的信任,怎么能成为酒店背刺客人的工具?于法,泄露客人备注内容已涉嫌侵犯消费者个人隐私。服务行业拼的就是细节与诚信。唯有把尊重顾客落实到每一项服务细节,守住法律底线和职业初心,才能真正留住人心、站稳市场。 http://t.cn/AXMsMF2j