【#航旅纵横崩了旅客发声#】4月21日，航旅纵横 App 突发服务异常，大量用户打不开行程、买不了票，显示 “网络异常 / 服务不可用”。

当天中午，正在北京大兴机场准备乘机的张先生告诉记者：“正要过安检时，打开航旅纵横突然一片空白，行程信息全没了。”他起初以为是手机网络问题，反复重启、开关飞行模式均无效，“急出一身汗，电子登机牌刷不出来，根本不知道怎么登机。”

一时间，大量网友在小红书、微博等社交平台上反馈类似遭遇：“到登机口才发现航旅纵横App崩了，电子登机牌出不来，差点误机”“想看登机口信息，刷了十分钟都是网络异常”“没取纸质票，全靠App，结果系统瘫痪，只能到处问工作人员”。另有旅客吐槽，因无法查看座位号，只能登机时逐个询问地服人员，现场一度混乱。

对此，当日航旅纵横App回应称，建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修，他们将尽快恢复系统功能并同步修复进展。由此给广大旅客带来的不便，诚挚致歉。#航旅纵横回应崩了#（中国新闻周刊、中国蓝新闻）