【#航旅纵横就APP崩了致歉#：尽快恢复系统功能】4月21日下午，航旅纵横在其官方微博账号发布致歉声明：4月21日中午12:30左右，航旅纵横APP出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修，将尽快恢复系统功能并同步修复进展。由此给广大旅客带来的不便，诚挚致歉。

据潮新闻报道，当天中午，记者收到多名旅客报料，称航旅纵横APP突发服务异常，显示“服务暂时不可用，请稍后再试”，导致大量用户无法查询行程等信息。北京大兴机场准备乘机的张先生告诉记者：“正要过安检时，打开航旅纵横突然一片空白，行程信息全没了。”他起初以为是手机网络问题，反复重启、开关飞行模式均无效。

不少网友在小红书等社交平台上反馈类似遭遇：“到登机口才发现航旅纵横App崩了，电子登机牌出不来，差点误机”“想看登机口信息，刷了十分钟都是网络异常”“没取纸质票，全靠App，结果系统瘫痪，只能到处问工作人员”。

而在航旅纵横官方微博账号下，界面新闻查阅发现，有网友评论称，“早上收到退票消息，非本人操作，给航司打电话也查不到退票消息，是不是也是这一原因？”还有网友说：“14:12打开App，票都看不到了，一直提醒服务异常。”

对此，航旅纵横官博在评论区回应称，“十分抱歉，小横已反馈核实中，辛苦耐心等待一下，感谢您的理解与支持!” （界面新闻）