【热度锐评：#一个塑料瓶折射民生温度##基层创新贵在设身处地#】山东德州一卫生院用塑料瓶自制“身份证投放神器”，让前来免费体检的老人安心有序排队。工作人员吴女士介绍，辖区65岁以上老人每年一次免费体检，很多人为早点排号天不亮就来等候，等得焦躁不安。一个剪开口的塑料瓶，老人们投放身份证后便知自己排在第几位，安心去院子里聊天或车上歇息。这个不起眼的“神器”，折射出基层服务宝贵的民生温度。

基层工作没有多少“高精尖”，却最需要“走心”。这个身份证投放装置，看似简单，背后是对老人心理的精准洞察——他们担心的不是“要等多久”，而是“有没有人插队”、“会不会白等”。卫生院就地取材解决痛点，用最低成本实现最大便民。

智慧未必来自高新科技，更可能来自设身处地的同理心。这样“小而美”的创新，正以最朴素的方式守护着老百姓的获得感。（新闻来源：德城发布） http://t.cn/AXxxtknA