【#旅客火车上发病女列车长跪地喂饭#】#女列车长回应跪地给发病旅客喂饭# 4月21日，网友何先生在社交平台分享了一段感人视频：在T269次列车上，一名女列车长正端着一份盒饭，跪在地上给一名半躺着的男子喂饭。视频引发了众多网友的点赞和转发，称这名女列车长为“最美列车长”。

纵览新闻联系到了何先生，他说，事情发生在4月18日下午。他了解到，视频中的发病男子是一名一直在外打工的务工人员，家里的孩子定居在了新疆阿克苏，当天是从宝鸡上车，坐T269次列车去看望孩子。当T269次列车驶过嘉峪关南站后，列车长巡视时发现这名男子半躺在地上，似乎突发疾病，就拿来了香蕉和盒饭，还喂这名男子吃下。在列车长喂男子吃饭悉心照顾时，他和周围旅客被深深打动，内心十分温暖，就随手拿起手机拍了一段视频分享到了网上，没有想到引起很多网友点赞和评论。

4月22日下午，纵览新闻记者联系到了当事列车长徐瑞。她告诉纵览新闻，当时列车正运行在玉门至哈密区间，一名旅客突发身体不适，于是，她与乘务人员迅速展开了救助。

徐瑞说，这名旅客是从宝鸡站上的车，当列车行至定西至兰州区间时，工作人员就发现其行动不便，身体有些状况，于是，第一时间将他调整至4号车厢残疾人专用席位，方便其休息，还叮嘱周围旅客与乘务人员重点关注。18日下午，这名旅客出现了头晕、四肢无力等症状，称自己患有轻微心脏病、甲亢，且当天几乎没有进食，身体十分虚弱。她立即通过广播寻医，询问这名旅客是否需要在前方具备医疗条件的车站下车救治，旅客表示了拒绝。

得知旅客需服药且长时间空腹后，徐瑞担心旅客空腹用药伤身，于是从餐车为旅客买来热饭热菜。徐瑞说，考虑到旅客手脚无力、无法自主进食，于是她便喂这名旅客吃了饭，她没有想到，这一幕被同车旅客拍下上传网络，引起这么大关注。

纵览新闻从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段了解到，列车长徐瑞今年28岁，2017年参加铁路工作，2024年4月起担任T269次列车列车长，至今已在客运岗位坚守9年。

采访中，徐瑞不断表示，救助重点旅客、服务出行群众本来就是铁路人的本职工作，这样的小事在日常值乘中十分常见，换作任何一位同事都会伸出援手。@纵览新闻 http://t.cn/AXxadnxI