12306客服表示，周先生的5笔订单后台状态都显示为已取消，正在退款处理中，预计1-7个工作日内退回，后续等待钱款到账即可。但对于为何订单已取消，却被重复扣取多笔款项的原因，客服表示目前查询不到。#抢票失败却被扣款5次# http://t.cn/AXxSAaTk ​