财校准目标1 26-04-23 08:17
微博认证:超话小主持人(万粉计划超话)

#女子怒怼空乘不会中文还飞国际航班#

女子在国际航班怒怼外籍空乘不会中文,引发热议。从行业规则看,国际航班虽通用英语,但面向大量中国旅客的航线,配备懂中文的乘务人员本就是基本服务意识。

想要更贴心的中文服务可以理解,但不能把个人便利凌驾于公共规则之上。

维权要理性,沟通讲分寸。

用撒泼方式表达诉求,既解决不了问题,还暴露了自身素养,也给他人添了麻烦。

文明乘机、遵守秩序,才是每个乘客应有的基本底线。

女子怒怼外籍空乘不会中文,看似偏激,实则道出不少中国旅客的心声。

许多飞中国航线的外籍航司,一边赚着国人的钱,一边不愿配备中文服务,语言不通带来诸多不便,旅客积怨已久。

国际航线以英语沟通没错,但面向庞大中文客源,提供基础中文服务是基本诚意。乘客过激争执不可取,既影响飞行安全也耽误他人行程。

但航司更应反思,深耕中国市场就该适配旅客需求。语言便利是服务细节,更是对消费者的尊重,别让沟通障碍,一次次消耗乘客的出行耐心。

发布于 山东