理性看待退役军人如厕被拒事件
让尊崇回归初心
近日,湖南退役军人事务厅退役军人如厕被拒事件引发全网热议,不少网友心生不满、情绪激动,作为一名退役军人,看到时也是震惊不已。
退役军人曾为家国奉献青春,本应在专属服务机构感受到温暖,此次事件中涉事保安态度生硬、执规僵化,确实伤害了战友们的情感,也暴露出服务的漏洞。
事件发生后,湖南省退役军人事务厅第一时间核查处置,对涉事保安予以辞退,问责相关负责人,厅领导上门道歉并获得当事人谅解,同时启动全厅服务作风整改。这一行动,中肯的说,还是很迅速的,也是诚恳的。
应当看到,这是个别人员履职不当、管理缺位导致的个案,并非服务常态。战友的愤怒,源于对退役军人的尊崇之心。但是一味宣泄怨气无法解决问题,理性看待事件,不对立,不引战,理性解决,才是推动改进的核心。
退役军人是全社会尊崇的群体,需要各方共同努力,也希望各类服务机构以此为戒,把人文关怀融入服务细节,让退役军人真正感受到“娘家”的温暖。#荣军之路#
发布于 山东
