#郑铁资讯##铁路科普# “五一”小长假即将到来，又可以坐着火车出门转转啦！担心行李太多拿不了？不要慌不要急，铁路部门的这项服务↓↓快来了解一下↓↓[鼓掌][鼓掌]
下车有人拎包，
上车有人送站，
爽剧里的“霸总”情节， “老铁”助你实现！

[话筒]“霸总”服务套餐一（尊享版）

【（站台）接送行李服务】
→服务内容：工作人员至站台等候接送行李；
→预约方式：铁路12306App、微信小程序及中铁快运微信小程序预约办理。以铁路12306App为例，后台选择“轻装行”预约下单，送达方式选择“站台”；
→服务范围：行李接送地距离车站35公里范围内；
→预约时间：（上车）开车前48小时至4小时，（下车）到站前24小时至1小时；
→送达情况：（上车）开车前10分钟送至站台，（下车）到站后5小时内送达指定位置。

[话筒]“霸总”服务套餐二（常规版）

【（行李服务柜）接送行李服务】
→服务内容：工作人员至行李服务柜接送行1李；
→预约方式：铁路12306App、微信小程序及中铁快运微信小程序预约办理。以铁路12306App为例，后台选择“轻装行”预约下单，送达方式选择“暂存柜”，下车后旅客需将行李放置暂存柜，选择“同城搬运服务”；
→服务范围：行李接送地距离车站35公里范围内；
→预约时间：（上车）开车前48小时至4小时；（下车）到站前24小时至1小时；
→送达情况：（上车）开车前30分钟工作人员将行李存入服务柜，旅客取件时选择“同城搬运服务”，（下车）到站后5小时内送达指定位置。

【“霸总”服务套餐三（基础版）】

[话筒]行李暂存服务
→服务内容：行李存取。站内“轻装行”行李服务柜选择“行李寄存服务”；
→预约方式：无需预约；
→服务范围：站内。

根据出行需求，三种服务“套餐”任你选！出行途中可解放双手，预约下单后工作人员会以电话或短信形式与您联系。

特别提示[话筒][话筒][话筒]
“轻装行”服务只面向已购车票的旅客办理。
行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，即每名儿童旅客可携带10公斤，每名外交人员可携带35公斤，其他旅客每人可携带20公斤，普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米；行李物品还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

自2026年1月15日起，铁路“轻装行”服务试点范围不断扩大。目前，全国已有111个车站开通此项服务，基本覆盖全国所有省会城市、直辖市和计划单列市。国铁集团郑州局管内覆盖郑州东站、郑州站、洛阳龙门站及商丘站。出行前可提前查看铁路12306App。