【#律师支招被酒店套路退单怎么办#】近日，消费者张女士在社交平台反映，柳州胡同七号酒店无端违约，据张女士介绍，今年2月7日，她提前预订了柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日的房间，总价494.85元，计划五一期间前往柳州游玩。4月23日，酒店突然致电，告知其老板已于三月离世，因背负巨额外债面临法院查封，门店四月即将关停，无法承接五一住宿订单，催促她尽快申请退款，张女士取消了该酒店订单。

4月27日，记者致电柳州胡同七号酒店咨询订房。工作人员表示，酒店目前正常营业，日常房源可线上直接预订，但五一期间房源已全部订满。记者注意到，张女士之前预订的该酒店一间豪华双人床房在相关平台已显示满房，房价一晚569元，比她此前预订4晚的总额494.85元还要贵。

律师建议在证据完备的基础上采取“三步走”策略。首先，向预订平台正式投诉，要求平台履行监管责任，根据其服务规则对商家进行处罚，并协调恢复原订单或落实差价补偿。其次，若平台协调无效，应向酒店所在地的市场监督管理部门（12315）或文化市场综合执法机构投诉举报，举报商家涉嫌虚假宣传、价格欺诈、合同违约等违法行为。最后，对于涉及金额较大、行为恶劣的情况，消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条，考虑提起诉讼，主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。#四晚494元房间被退单后变一晚569元# （综合经视直播、封面新闻） http://t.cn/AXxg9Sn9