叶子来说事 26-04-28 07:11
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乘客买到高铁08车01C座上车懵了

坐高铁找座位,本是再平常不过的事,可最近有位乘客却因为一张车票,上车后直接懵了,这事也引发了不少网友的热议。

这位乘客乘坐D5419次列车,提前买好了二等座车票,票面清晰写着08车01C座。按照往常坐高铁的经验,二等座每排大多是ABC三连座,01C就是第一排靠过道的位置,乘客按着车厢号顺利找到08车厢,可走到第一排时却彻底愣住了。

眼前这一排只有两个座位,座位标识却标着1A、1B、1C,明明标注了三个座位,实际却少了一个,自己的01C座压根找不到。乘客当场不知所措,还以为自己走错了车厢,或是座位被人挪动了,反复核对车票和车厢信息,依旧没弄明白。

无奈之下,乘客只好找列车乘务员询问,这才解开疑惑。原来这排座位因为车厢特殊布局,并没有设置中间的B座,只剩下靠窗的1A和靠过道的1C,看似消失的C座,其实就是靠过道的那个位置,乘客这才安心坐下。

事后铁路12306客服做出回应,这种情况是列车临时更换车底导致的,不同车型车厢座位布局不一样,少数车厢会出现标识和实际座位不符的情况,这类特殊情况并不多见。

这件事也给不少乘客提了醒,坐高铁遇到找不到座位、座位信息对不上的情况,不用着急,第一时间找乘务员帮忙解决就好。也希望铁路部门能优化车票信息标注,提前告知乘客特殊车厢布局,避免再出现乘客找座懵圈的情况。#微博热点优质创作计划#

发布于 广东