【“暖心驿站”传温情 数智助老惠民生】
为深入推进“一支部一特色”建设，公共事务中心港西退休服务分中心党支部以“暖心驿站”班组创建为抓手，在服务大厅精心设立“暖心教学角”，通过“情景带入+慢速拆解”教学，为老同志提供“一对一”的数智服务，先后协助60余名老同志完成线上挂号、生活缴费、社保查询、异地就医等高频事项操作难题，同步整理制作简明操作指南转发推广，惠及千余人次，有效解决智能设备使用难题。并结合近期真实典型案例开展反诈宣传，讲解AI换脸、虚假中奖等诈骗手段，提醒老同志守好“钱袋子”，以暖心服务实现数智赋能、便民零距离。——公共事务中心