【#烂片可退钱影院试行2个月无人退票·#】

4月29日，杭州西田城时代联合影城官宣，为期两个月的烂片退票试行收官，全程放映近70场、无一人退票，结果出人意料。

该影院3月1日起推出政策：观众观影20分钟内若不满意，可退实付票价40%（因60%需分账片方）。此举初衷是缓解观众“踩雷”焦虑、打造差异化服务，也曾引发全网热议，被视为挑战“售出不退”行规的大胆尝试。

如今零退票结局，折射多重行业现实：观众更在意“观影保障”而非小额退款；多数人不愿为40%退款专门离场；也反映观众对影片预期趋理性，提前筛选降低“试错”概率。

据悉，影院将于5月1日升级服务，推出“30分钟内退50%票价”长期活动。从试水到常态化，杭州影院的探索，为行业平衡消费者权益与经营成本提供样本，也引发思考：“退票制”能否成为影院服务新标配？#电影难看20分钟内可退款40%# ​