#大熊猫和花[超话]##导游称大熊猫花花是残疾游客秒报警# 4.29下午排完最后一轮出来看到有游客在跟一名导游争执，听了一下原来是此导游在带游客观看花花的过程中造谣花花是“残疾”“唐氏综合征”的大熊猫，在里面有线下的花花粉丝与她争执，她没有认识到自己的错误，于是在出口处继续就这件事想让她真正了解自己的错误。
后面她在出口承认自己说错了(但一度说是口误或者不准确)，但这两个词不是口误可以说出来的，并且她拒不提供导游证号以及旅行社名字，她带的游客因为觉得现场花粉阻碍她们的游览计划报了警。于是现场的花粉游客就让她一起等待警察到来处理，警察到场了解情况的时候她承认自己说过“残疾”和“唐氏综合征”的话，然后说过讲解词是公司下发的。最后我们一起去了白莲池派出所。
她给她的领导打了电话，在电话里该领导说他们旅行社是“xx分社”，经过查询得知了该旅行社有认证的官方微博账号，于是我们要求旅行社官方微博发布关于此事对花花的道歉声明并且对旅行社的所属导游们重新培训。领导称导游词不是下发的，并且愿意就此事公开道歉。
本以为此事就可以这样解决了，但，该导游对我们说“她们的旅行社只是挂靠在xx分社，所以无法用该认证账号发帖道歉”。然后表示他们自己的旅行社也有微博账号，让我们等待领导发来旅行社的账号。结果等了四十分钟，她给了我们一个刚注册的id跟旅行社名字无关并且没有任何认证的账号。此时，我们当然不同意，于是，警察同志用该导游给的联系方式联系了旅行社领导，警察同志在电话里问该领导是否可以用官方认证的微博账号发道歉声明，对方不同意，警察同志又问是否可以告知我们他们旅行社营业执照上的公司名，对方又不同意。于是，协商破裂。
此时，该导游就开始对我们大喊大叫说自己认错态度已经很好，我们为什么还不放过她这类的话，但是我们一直有说是希望该公司负起责任并不是想针对她个人，总之协商已经进行不下去了，而我们已经在警局等待了两个多小时。
警察同志告知我们可以联系成都文旅@成都文旅 @文旅成都 向派出所调取该导游的个人信息然后查询导游证及所属旅行社，但碍于时间已经过了文旅局下班时间，于是这些只能明日再做。@文旅成都 @成都文旅 对于成都文旅局，我想说希望文旅局尽快查询该导游的信息并严肃处理所属旅行社。
@成都文旅 @文旅成都 针对屡见不鲜的此类问题，希望成都文旅官方尽快采取更多的措施，花花为成都文化旅游业做出的贡献不需要我来赘述，马上五一假期来临，全国各地乃至全世界各地的游客都会来成都，有一大部分会来成都大熊猫繁育研究基地看花花，如果让此类的谣言甚嚣尘上，那么对成都文旅的形象也会产生影响。@文旅成都 @成都文旅 希望成都文旅对此类旅行社此类导游以及造谣的自媒体采取有效的措施，最重要的永远不是针对哪个人哪件事，是怎么样可以解决这样的问题。