#当地回应游客投诉公厕问题被围堵#【四川巴塘文旅从服务者变“拦截者” 五大失当操作亟待反思】5月1日，一名游客在社交媒体上发布视频，称其在四川省甘孜州巴塘县龙王塘群众文化公园游玩时，发现公厕卫生极差、满地大小便，影响出行体验。在将此事反馈给当地文旅工作人员后，被围堵并要求删除视频，两次报警后才得以脱身。详情点击：http://t.cn/AXJCyfAd

5月2日上午，巴塘县文化广播电视和旅游局官方账号“巴塘文旅”发布视频回应称，因近期园区举办民俗活动，人流量猛增，加之突发水压故障，该公共厕所临时关闭维护，目前已开展全面冲洗、深度保洁消杀，恢复正常开放。

同日下午，巴塘文旅发布《关于巴塘县龙王塘群众文化公园公共厕所卫生相关情况的通报》，再次对游客反映的问题进行了正面回应。通报指出，此次问题暴露出当地在日常管理、维护管护、服务保障等方面存在的不足和短板，也反映出工作人员在处置方式方法上不妥。将进一步加强工作人员工作和沟通能力提升，坚持文明劝导、耐心解释。（视频：荔枝新闻） http://t.cn/AXJCyxKC