#夫妻住没锁帐篷民宿遭陌生人闯入#
上海李姓夫妇以1094元/晚入住新疆某沙漠帐篷民宿,发现帐篷仅靠拉链闭合,无实体门锁、无封闭管理区域、无监控设施。李先生称此前在国外体验同类帐篷酒店均有基础安防措施,此次明显存在设计缺陷。
深夜惊魂与敷衍处理:
夫妇深夜熟睡时,帐篷拉链被陌生男子强行拉开并探头窥视。李先生呵斥后对方离开,但四人仍逗留帐篷外,轻描淡写解释“想看看里面有没有人”。
民宿员工电话无法接通,两小时后工作人员到场仅口头道歉,未驱赶涉事者或提供解决方案。夫妇被迫深夜换酒店并向平台投诉,最终获赔2700元(含两晚房费及新住宿费)。
管理漏洞实锤:民宿方承认事发时员工擅离职守——24小时值守岗位因员工病假、管家“离开一分钟送客”出现空档。闯入者同为住客,动机竟是“对比套房与大床房差异”。 http://t.cn/AXJO50yd
发布于 四川
