#联通好服务 用心为客户# 【在岗悉心服务，危难时义无反顾】近日，浙江省衢州市公安局柯城分局府山派出所将一封感谢信送到了中国联通，信中高度赞扬了中国联通投诉处理员郑战军在危急关头挺身而出、见义勇为的英雄壮举，揭开了一个惊心动魄的感人故事。
日前的一个深夜，正在家中休息的郑战军被窗外的嘈杂声惊醒。她发现一名年轻女孩坐在一栋建筑五楼楼道的窗台上，情绪极不稳定，大半个身体已探出窗外，随时有坠落风险。面对万分危急的局面，郑战军没有丝毫犹豫，迅速冲向事发地点。在女孩分神的刹那，她强忍对高空的恐惧，以最快速度从侧面靠近并死死抱住女孩腰部，奋力将其向安全区域拖拽。在随后赶到的民警合力下，女孩最终成功脱离险境。整个救援过程仅用时3秒，郑战军的手臂也在拉扯中被窗台棱角蹭破。事后，面对邻居的赞许，这位朴实的联通员工表示：“当时什么都没想，就想把人救下来，这是我应该做的。”
英雄出自平凡，壮举源于初心。在日常工作中，郑战军作为中国联通的一线服务人员，始终坚持以责任心和耐心倾听客户诉求，化解各类通信难题，是同事与客户眼中的“暖心人”。此次英勇救人，正是其善良本性与长期职业素养的自然流露。
中国联通始终将社会责任融入血脉，郑战军的感人事迹正是广大联通员工在平凡岗位上默默奉献、在危难时刻挺身而出的生动缩影。以此为契机，中国联通将继续加强与公共安全部门的联动，深化科技赋能，为守护人民群众生命财产安全贡献更多力量。#百倍用心 十分满意# @中国联通浙江客服