#24件被退回衣物均保留完整吊牌#
这起事件之所以引发争议,在于此案中买家行为与“生活消费需要”这一前提可能存在本质冲突。在传统退货案例中,通常都是少量、符合个人合理需求的订单,买家通过试用确认款式、尺码是否合适,这是法律所保护的正常行为。
但是本案一次性购买24件同品类商品,远超个人合理需求,极有可能被法院认定为购买目的并非为了“生活消费需要”。此事件中,买家在被质疑后仍选择全部退货,其行为与前述司法实践高度相似。在这种情况下,法院更倾向于认定买家的行为构成了对权利的滥用,目的是利用规则获取不正当利益或骚扰商家,构成了对诚实信用原则的违反。2024年国家市场监管总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》更明确地将“恶意批量购买后退货或者拒绝收货等”行为界定为违法。
“七天无理由退货”的初衷是保护消费者,但当权利的行使脱离了诚实信用的轨道,就变成了伤害市场秩序的双刃剑。法律问题的核心在于权利与义务的对等。未来这不仅需要电商平台完善规则,利用技术手段精准识别并惩戒恶意退货行为,更需要每位消费者守住诚信底线。#律师说法##以案说法# http://t.cn/AXJnrNvn
发布于 北京
