#4只皮皮虾1035元消费者称没收到退款# 4只皮皮虾1035元，游客怀疑被出租车拉去宰客，这事挂了好几天热搜。现在当地监管局初步调查说，海鲜售价没超过调控价，是明码标价，算下来就有些是贵，但并不违规。如果光看这一点，商家完全可以不退钱。

但通报里还有一句：已对餐厅涉嫌商业贿赂立案调查。这就很有意思了。如果真是司机和店家打配合，把游客硬拉过去，利用信息差让人吃了个“标价合规”的哑巴亏，那即便表面合规，伤的也是整个三亚的消费口碑。为一个店背一城骂名，不值当。所以这时候主动退款，不是认怂，是救自己、也护一护旅游城市的脸面。

可惜消费者说并没收到退款，先行赔付的钱也被划走了。如果最后真就卡着规则一分不退，看似赢了理，其实在游客心里埋下一根刺。既然都上了热搜，处理就别只讲“合规”，还得讲点人情和长远账。等一个最终通报吧。#热点解读##热点观点# http://t.cn/AXJ3vVyr