Scalers 26-05-09 13:15
微博认证:作家,著有《刻意学习》

OPPO 这条文案从创意到发布,中间经过了多少人的手?策划、文案、设计、审核、领导签字。一整条链路走下来,没有一个人说“等一下,这个不太对”。

你觉得是这些人蠢吗?不是。恰恰相反,他们每一个人都很聪明,都很懂年轻人,都觉得这个梗很妙。问题就出在这:他们太像了。年龄差不多,审美差不多,觉得好笑的东西差不多。一群一样的聪明人坐在一起,互相点头,然后集体翻车。

这让我想起《多样性团队》这本书里记录的 CIA 在 911 之前的那个惨痛教训:全美最顶尖的精英团队,因为成员背景、思维高度重合,所有人的盲点都在同一个地方,导致明明拿到了情报,却没人能拼出预警。

OPPO 的策划团队就是一个小型版本。他们的茧房不是算法造的,是自己选人、选圈子、选同事造出来的。

这事跟你有什么关系?关系大了。

你发朋友圈之前给谁看过?你写方案之前让谁提过意见?如果这个人跟你认知水平、年龄圈层、价值观高度重合,那他的“觉得没问题”约等于零。他不是在帮你把关,是在帮你确认偏见。

每个人身边都需要一个“不一样的人”。那个让你觉得“他怎么想法跟我这么不一样”的人,可能才是你最需要的防火墙。

品牌需要,你也需要。CIA 事后才明白,问题不是情报不够,是房间里没有一个不一样的人。你不需要付这个代价才学会这件事。
#OPPO回应母亲节文案争议#

发布于 北京