【扣子律师有话说】商家曝光"退礼服"女孩：维权可以，但别把自己搭进去

今天刷到一条热搜：女孩演出完退礼服，结果被商家直接曝光了。

评论区炸了锅，有人站商家说"这就是贪小便宜的下场"，有人站女孩说"人家退了就是退了，你凭什么挂人"。

作为一个整天跟合同纠纷打交道的律师，我想从法律角度聊聊这个事儿。

商家能曝光吗？

先说结论：不能，至少不能这么干。

商家维权没问题，但方式得合法。你卖货卖服务，消费者买了用了，符合退货条件退了，这事儿本身就结束了。如果商家觉得女孩违约、弄坏了衣服或者有其他损失，正确的打开方式是什么？

——是找女孩协商，协商不成去法院起诉。

但直接把人家照片、信息挂出来"示众"，这就涉嫌侵犯肖像权和名誉权了。《民法典》写得明明白白，未经本人同意，以营利为目的使用公民肖像的，构成侵权；即使不以营利为目的，歪曲事实损害他人名誉的，同样违法。

说白了，"曝光"这招不是不能用，但得看怎么用、晒什么内容。如果商家晒的是自己店内监控（证明衣服确实被弄坏了），这叫举证；如果是人家女孩的脸加配文"大家看看这位素质"，这叫侵权。

商家图什么？

无非就是想借助舆论压力，让女孩"社会性死亡"，用羞耻感逼她就范。

这种心理我理解，但法律不认。你觉得委屈，可以告；你觉得损失，可以赔。但舆论审判这事儿，风险自担——万一女孩较真，反手一个名誉权诉讼，商家可能赔了夫人又折兵。

消费者也要注意

这事儿也给消费者提个醒：租赁东西前看清条款，问清楚损坏赔偿标准，留好沟通记录。真要有纠纷，协商优先，协商不成还有消协、市场监管局，最后才是法院。别以为退了货就万事大吉，如果真把人家东西弄坏了，该担的责任躲不掉。

最后说两句

这件事最让人不舒服的，不是退货本身，而是商家那种"我有理就能随便整你"的逻辑。

维权要依法，曝光需谨慎。

下次遇到这种事，不妨先问问自己：我是想解决问题，还是想出气？如果是后者，建议冷静一下——气出了，法律后果可能比你想象的更麻烦。

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