#沪上阿姨回应骚扰顾客5000陪一晚# “5000块,陪一晚上?”这句话从挂着蓝V认证的企业微信里蹦出来,隔着屏幕都能感觉到那位顾客当时的错愕。
这事儿最让人后背发凉的地方,在于那种毫无防备的入侵感。平时我们为什么信任那个蓝V标识?因为它代表着正规军,不是路边小卡片。结果沪上阿姨的这个号,顶着官方认证,干起了午夜牛郎的活儿。这种被官方认证的骚扰,比陌生人的私信杀伤力大得多,它不是在试探底线,而是直接骑着底线在你脸上蹦迪。
如果你以为这只是一起孤立的“个人行为”,那就太小看这潭水的深度了。评论区很快就有人考古出,就在今年2月,沪上阿姨的HR因为在招聘平台上辱骂求职者“一辈子当个打工命”而上过热搜。当时品牌方的回应也是熟悉的味道:误会。短短三个月,从HR骂求职者,到员工骚扰顾客,这哪是什么系统bug,这分明是企业管理文化的塌方。
很多人可能会沉浸在“痛打落水狗”的情绪里,但我觉得还有个比讨伐更值得琢磨的点:那个“我是老板”的回复。不管发消息的是真老板、店员还是盗号者,这四个字透露出一种权力的傲慢——似乎拥有了“老板”这个身份,就可以用5000块衡量任何人的价格。这才是这件事最让人不适的底噪。
好在目前警方已经介入,不管是账号被盗还是有人甩锅,这都需要证据说话。但留给沪上阿姨的问题很现实:当你的牌子足够大,大到每个员工的一个小动作都能被定义为企业行为时,你是不是该拿出点配得上这个体量的管理颗粒度?而不是每次都在热搜上“下次一定”。 http://t.cn/AXiqC65M
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