Fenng 26-05-14 17:39
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抖音官方最近做了一档播客,叫「抖音黑板报FM」。平台开始主动出来,把一些过去藏在后台、规则、算法和治理机制里的棘手问题,放到公开语境里讲。

第一期聊的是「愤怒诱饵」。

所谓「愤怒诱饵」,就是一些被故意设计出来的线上内容。未必提供信息增量,也不是真的想讨论问题,而是通过令人沮丧、挑衅、冒犯的表达,引发观看者的愤怒或愤慨。人一旦愤怒,就更容易停留、评论、转发、反驳,内容也就更容易获得流量。流量背后,往往就是利益。

这类内容大家都不陌生。刻意制造对立,把复杂问题简化成群体冲突;用极端标题包装日常事件;把个案讲成普遍现象;通过摆拍、编造、剪辑拼接,让人第一眼就想骂、想转、想站队。

很多人简单把「愤怒诱饵」当成一个平台问题。

愤怒诱饵不是社交媒体独有的,也不是平台能凭空制造出来。愤怒本身来自现实生活中的不满、压力、冲突和结构性矛盾。互联网只是提供了一种技术手段,让人人能表达,让这些情绪更容易被看见、被传播,也让一些人有机会把情绪包装成流量产品。

所以,讨论「愤怒诱饵」,不能只停留在一句「都是平台的问题」。当然,平台有治理、维护社区信任的责任,但问题没有那么简单。很多内容之所以能传播,是因为确实击中了现实中的情绪;很多情绪之所以强烈,是因为背后对应着真实的社会现象。

播客里有一个具体细节值得注意:抖音提到平台在算法调优中引入了「正向评论目标」。

过去我们理解推荐算法,常会想到点击率、完播率、互动率、停留时长这些指标。但愤怒、争吵、冒犯,也很容易带来互动。一个内容下面如果全是骂战,数据可能并不差,甚至更好。平台如果只看传统互动指标,就可能无意中奖励争议和对立。

所谓「正向评论目标」,可以理解为平台尝试让算法不只看有没有互动,也看互动质量。评论区是建设性讨论,还是情绪宣泄?是补充信息,还是互相攻击?是让人更理解问题,还是让人更愤怒?这些都可能成为平台调优时考虑的信号。

这背后是一个关键变化:平台治理不能只靠事后删除、封禁、处罚,也要在推荐机制里减少对极端情绪的隐性奖励。

当然,这件事很难。很多内容并不是一眼就能判断。同样是批评,有的是公共监督,有的是情绪煽动;同样是争议话题,有的是正常讨论,有的是故意挑拨;同样是热点事件,有的是事实报道,有的是摆拍编造。平台既不能把所有尖锐表达都压下去,也不能任由虚假、摆拍、挑动对立的内容扩散。

播客里也提到摆拍、争议热点等治理场景。平台确实在做识别和处置,比如识别虚假摆拍、处理恶意炒作、干预争议内容传播。但这些治理不是一个简单开关。很多内容介于真假之间、观点与煽动之间、表达与操纵之间,天然存在灰区。

我觉得,平台愿意把这些难点讲出来,是有价值的。过去外界看平台治理,常常只能看到结果:某个内容被限流了,某个账号被处罚了,某个热点被压下去了。但背后的判断逻辑,外界很少能看到。

抖音做播客,如果能持续把这些问题讲清楚,某种意义上也是一种公共沟通。不一定能解决所有质疑,但至少把平台从一个沉默的黑箱,往可解释、可讨论的方向推了一步。

对普通用户来说,理解「愤怒诱饵」也很重要。我们每一次停留、评论、转发、反驳,其实都在参与内容生态的形成。愤怒是正常情绪,但有些内容就是专门为激怒我们而设计的。

所以,面对这类内容,不要把情绪立刻交出去。多等一分钟,看看信息来源;多查一层,看看有没有完整上下文;少参与一次无意义骂战;也承认,有些复杂问题并不能通过一次情绪表达解决。

这类「愤怒诱饵」不会消失。只要公共情绪存在,只要复杂社会问题仍然存在,就会有人试图把愤怒包装成内容产品。平台能做治理,用户也能提高识别力,但它不是一个能被彻底消灭的问题。

更现实的态度,是理性看待,理解为什么出现,也警惕自己如何被其影响。

这期「抖音黑板报」值得听一下。关心内容平台、网络舆论、推荐算法和公共情绪的人,可以去听。播客平台搜索「抖音黑板报」。

你被「愤怒诱饵」带动过情绪没?

发布于 新加坡