乘客发现异常：5月13日，在深圳航空 ZH9804 航班（无锡飞深圳）上，乘客拍摄到飞机外部结构（疑似襟翼或缝翼）存在异常。
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机组积极响应：乘务长（即截图中被框选的工作人员）没有忽视乘客的担忧，而是拿着乘客拍摄的照片进入驾驶舱向机长求证。
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果断决策：经过确认，航班落地深圳后，航空公司决定终止该架飞机（波音737）后续的飞行任务。乘客在“航旅纵横”上查询到自己乘坐的确实是该飞机的“最后一班”。

大家以后坐飞机要小心，经济上行期和经济下行期大家的运气都不同。原来没事不代表以后没事。运维是很费钱的，开始省一点钱没事，慢慢日积月累，风险不断叠加。 http://t.cn/AXiTt83Q