#上铁故事汇# @上铁合肥客运段官微 说，5月10日，一位老人在北京就医后乘车返程。乘务员范天琦主动上前询问老人的身体状况和出行需求，得知老人刚结束就医、身体较为虚弱后，第一时间将情况向列车长汇报。列车长立即联动合肥南站，提前沟通协调，安排120急救人员进站等候，为老人开通紧急救助绿色通道。列车运行途中，范天琦全程悉心陪护、贴心照料，时刻留意老人的身体状态，及时提供力所能及的帮助，全力保障老人旅途舒适与安全。列车平稳抵达合肥南站后，120急救人员顺利接到老人并第一时间护送其前往医院做后续处置。老人及家属对列车工作人员主动担当、温情联动的暖心服务，表达了由衷的感谢。（图文 :齐红莉）