#十个勤天 莫拉#十个勤天和“莫拉”是艺人(演出方)与主办方(商业伙伴) 的关系。“莫拉”指的是“莫拉(广州)娱乐文化传媒有限公司”,作为十个勤天“种下一个未来”巡回演唱会的全程主办方,负责巡演的落地执行与商业运作。
此次争议主要集中在消费者权益和演出质量上,目前并没有双方直接的商业纠纷,主要是粉丝及消费者对主办方的集中投诉。
⚖️ 售票与退票服务
粉丝购票后常因行程冲突、生病等申请退票,但主办方常以“票品有时效性,不支持退换”为由拒绝。即便出示诊断证明也常遭拒绝,还曾有用户在购买后1分钟内退款被扣30%手续费的情况。此外,大麦网也曾因提前开票导致不公平购票,并为此致歉。
👀 现场观演体验
2024年郑州站曾因舞台设计存在严重视线遮挡(1588元最高票价观众几乎看不到舞台)引发大量投诉。同年重庆站也出现了首日未开大屏、次日才正常开启的区别对待现象。
📞 客服与售后
更让消费者愤怒的是,出现问题时往往联系不上主办方,即使政府介入督办,许多投诉至今仍未解决。 http://t.cn/AX6PXcXu
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