任何语言，只有在听者能接受的范围内才有意义。良好的沟通，要有适当的距离，近距离的口沫横飞，与长距离的尖声大叫，都达不到沟通的效果。同一件事，同一句话，如果用和气谦逊的态度去说，往往会帮助我们达到目的。反之，费了很多力气，不但不能达到目的，甚至，还可能引起人家的误会，造成反效果。

我们所称赞的人，往往是跟自己类似的人，因此，对别人的尊敬，其实，指的即是把别人与自己平等看待。

如果想判断一个人，跟他在一起是不够的，必须进入到他的内在。

无论你处理任何事情，若心存尊重他人的想法，是一件非常有帮助的事情。想改变别人，而不引起反感的第一原则-以称赞及诚意开始。

只有彻底了解自己的缺点，才能公平对待别人的过失。享受你自己的生活，不要与人做比较。别人的鞋，不一定适合自己的脚，每个人都有自己的需要，嗜好，想法和价值，所以，我们不该批评别人的生活方式。一味地执著于获胜，眼光会变得短浅。人与人之间的不同意见，常常导致冲突，每个人都具有独特的感受，这正是互相切磋激励的机会，也正是我们改变想法，深入思考的激素。