#联通好服务 用心为客户# 【反诈课堂走进五月：中国联通守护老年客户安享数智年】近日，在河南信阳，中国联通大力组织开展了以“智防诈骗护银龄”为主题的专项助老活动，将安全科普与适老化数智服务相结合，主动延伸服务触点，以精准化、场景化的数智赋能，切实守护老年客户的财产安全，助力老年客户共享数智生活成果。
活动结合当前老年客户出行与购物频次增多的特点，精准聚焦春夏季高发的电信网络诈骗场景。中国联通的工作人员针对踏青旅游诈骗、虚假就医购药以及冒充亲属求助等骗局，采用通俗易懂的语言解析作案套路，并现场发放了针对性编制的大字版反诈宣传手册。为了让防诈知识真正落到实处，工作人员还采取“科普+实操+演练”的三维模式，现场一对一指导老年客户熟练使用国家反诈中心APP的预警与举报功能，并详细讲解手机转账、移动支付时的安全注意事项。
此外，智家工程师还协助老年客户对手机终端进行安全检测，排查风险软件、规避虚假链接隐患。工作人员通过现场答疑与发放反诈宣传礼包，有效强化了老年客户“不听、不信、不转账”的防范意识，筑牢了银龄财产安全“防火墙”。
此次活动不仅消除了老年客户在数智应用中的安全隐患，也体现了中国联通深耕社区服务、消除“数字鸿沟”的央企担当。未来，中国联通将持续关注老年客户的实际需求，通过不断优化服务内容与创新活动形式，用专业技术为其数智生活保驾护航。#百倍用心 十分满意# @中国联通河南客服