#多地因退货率高被电商商家拒售#【区域拒售引争议，#专家建议商家也能给消费者打分#】近日，“因恶意退货过多，整条街道被商家拉黑”的讨论持续发酵。多名消费者反映，网购时填写特定地址无法下单或被限制配送，更换收货地址后则恢复正常。据媒体报道，部分奢侈品牌已将浙江省杭州市萧山区盈丰街道列入拒售范围。广东省广州市花都区狮岭镇等地，也被一些商家视作高风险区域。事件引发关注后，有网友表示，除杭州、广州外，河南的许昌、平顶山，陕西西安及山东济南等多地的街道，也出现被部分淘宝商家限制交易的情况。
争议随之而来。有消费者认为，商家基于个别人的高退货行为，对整个区域采取限制措施，可能误伤没有恶意退货的普通消费者。也有人质疑，这种按区域划分风险等级的做法，是否涉嫌对消费者进行不合理区别对待，甚至带有地域歧视的意味。但在部分商家看来，这类做法更多是出于经营压力。
广东金桥律师事务所合伙人冯宇平建议探索更细化的个人信用机制。例如，针对异常退货、退款行为建立更明确的风险记录，同时尝试引入“双向评价”机制，不仅消费者可以评价商家，商家也能对消费者的交易行为进行评价、打分。 http://t.cn/AX6Sfxii