#多家酒店被曝一条毛巾擦全屋#频繁爆出酒店卫生乱象,早已不是个别员工偷懒的问题。分色抹布、一客一换、器具消毒这些明文规定,在实际操作里全成了摆设,核心还是酒店管理只重表面、不抓内里。
不少酒店为压缩开支,压低保洁人员薪酬,还不断增加打扫房间的数量。保洁人手少、活儿又多,为了赶进度只能简化流程,久而久之违规操作就成了常态。再加上很多酒店把保洁业务外包,总部监管形同虚设,出了问题就把责任推给基层员工,从不反思管理制度的漏洞。
消费者选择入住,首先看重的就是卫生安全。装修再好、服务话术再贴心,连最基础的清洁底线都守不住,品牌口碑早晚会被消耗殆尽。光靠暗访曝光远远不够,行业需要实打实的常态化监管,也该让违规的酒店承担相应代价,才能倒逼整个行业正视问题、真正整改。
发布于 山东
