最近杭州白领女白嫖外卖事件，是很多滥用平台“仅退款”功能的最新一起。美国电商有没有“退款不退货”（Refund Without Return ）？ 当然有，美国的Amazon 、Walmart 和Target都在做仅退款，但与中国电商的“仅退款”不是一回事。

美国早就有“退款不退货”，但它本质上是商家为了节省物流成本主动让利；而中国近年争议较大的“仅退款”，则更多是平台介入并可能强制商家承担损失，两者出发点和规则并不完全相同

美国更偏向保护合同关系和卖家权益，与中国平台的“仅退款”有几个明显区别

1. 由商家决定，不是消费者权利：美国通常是由商家根据成本计算后决定：商品价值低、运费高于商品价值、二次销售成本太高，例如买了一个20美元的产品，退货运费要15美元，商家可能直接说：Keep it, we’ll refund you.（东西留着，钱退给你。）

2. 平台很少强制商家退款：美国平台一般不会像中国部分平台那样：买家投诉 - 平台直接判退款 - 商家失去商品和货款。

3. 主要用于低价商品

常见的小家电、宠物用品、日用品、衣服配件等等，很少用于：手机、电脑、奢侈品、高价值电子产品。

简单来说，美国的仅退款是商家算完账后的商业选择，中国的仅退款很多时候是平台规则下的强制执行。美国追求的成本最优，而不是盲目用户增长。

美国有专门第三方公司帮助电商平台追踪发现经常申请退款、经常声称未收到货、退货率异常高的消费者，一旦发现滥用，该消费者将会被永久封号，如遭商家起诉会严重影响个人的信用记录。

权利与义务对等，才不容易钻空子。
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