#联通好服务 用心为客户#【业务宣传进村屯,服务农户“零距离”】随着春耕生产全面展开,中国联通在黑龙江省鹤岗市绥滨县组织客户经理成立“助农宣传小分队”,主动打破服务边界,将便捷通信服务送到田间地头、农户家门口,切实打通服务乡村群众的“最后一公里”。
针对绥滨县农村地区留守老人多、对线上业务不熟悉、办理不便等实际情况,中国联通客户经理们合理利用农闲时段,深入北岗乡、忠仁镇等多个村屯,设立流动咨询服务台,开展精准助农宣传服务。他们摒弃专业术语,用通俗易懂的方言向村民讲解5G套餐、家庭宽带、惠农卡等优惠政策,结合农户生产生活需求推荐适配服务,并手把手教老年人使用智能手机查天气、看视频、与远方子女视频通话,耐心解答各类用网疑问。
“以前办业务得坐车去县城,来回折腾不方便,现在在家门口就弄明白了,还能直接办理,太贴心了!”北岗村村民王大爷在现场办理完惠农手机卡后,脸上洋溢着笑容,连连为中国联通的服务点赞。
截至目前,中国联通已累计在鹤岗市绥滨县开展入村宣传活动20余场,服务村民超500人次。客户经理们用“铁脚板”踏遍乡村街巷,踏出了服务乡村群众的“暖心路”,以务实行动助力数字乡村建设,让联通服务更有温度、更接地气,切实把惠民服务送到农户心坎上。
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