极创联盟
26-06-08 19:09 微博认证:极创联盟官方微博

#伪投诉账号造谣奇瑞判赔30万# 没想到这个账号有点“挂羊头卖狗肉”:表面看像是做汽车消费投诉监督,结果法院认定其捏造不实信息,恶意抹黑奇瑞、捷途车型商誉。

这个事挺有代表性。汽车行业当然需要监督,用户投诉、媒体测评、问题曝光都应该存在,但前提是事实要经得起核验。

如果打着投诉名义做流量,甚至把不实信息包装成“维权内容”,那就不是保护消费者,而是在破坏正常的行业舆论生态。

这也和最近监管对自媒体测评、汽车网络乱象治理的方向一致:不是不让你说问题,而是要求你别把测评做成生意,把爆料做成攻击工具。

对品牌来说,合理批评要听;对自媒体来说,证据链、测试条件、信息来源都要说清楚。

汽车行业已经够卷了,不能再让“伪投诉”“黑公关”“情绪化测评”继续搅浑水。消费者敢说真问题,品牌敢正面回应,造谣者也必须付出代价。

发布于 天津