法治日报
26-06-12 11:36 微博认证:法治日报社官方微博

【#婚庆服务预收全款成一些商家常规操作##婚纱摄影预收全款涉嫌侵犯消费者权益#】“我还没享受到服务,就要把所有钱给商家,提出更改支付方式对方也不同意,这是不是有些不太合理?”

来自山西的柳先生计划今年下半年举行婚礼,近段时间以来,他忙着安排婚礼场地,找司仪主持结婚仪式,还需要与摄影师商定跟拍婚礼过程。柳先生告诉《法治日报》记者,在这一过程中,他发现一些婚庆服务的付款方式并不能完全保障消费者合法权益。

“比如,确定婚礼现场跟拍后需要付给商家20%的定金,这个没问题,但对方表示,剩下的款项要在婚礼当天全部付清。”柳先生说,他向对方表示,自己可以再支付60%,剩下的20%等片子剪出来、效果满意后再付全款,商家则明确表示拒绝。“我问,万一拍摄出现问题或者效果需要调整怎么办,对方说片子出来前要拿到全款是‘行规’,没有商量的余地。没办法,我只能掏钱。”

结婚,是人生极具仪式感的美好时刻,但不少像柳先生同样的新人向记者反映,一些婚庆服务质量尚可,但存在婚礼未办就要付跟拍全款、婚礼礼服必须三套起租等“常规操作”,仍有一定的改善空间。

今年5月底,赵女士和爱人在福建找了一家婚纱照拍摄机构,按照商家的要求,这对新人先行支付了6000元套餐费,包括5套拍摄服装和52张精修照片。拍摄过程大体顺利,但到了选片环节,赵女士开始感到不对劲。

“因为照片比较多,我们想先把照片拷贝回去,慢慢选,但工作人员不同意,表示必须在店里选完,并且如果想要所有初修的照片还需要再加钱。”赵女士说,他们本来不想加精修照片,结果商家表示考虑到排版的原因必须加一些。

“我们和商家说,其实可以删除一套照片,但对方也不同意,找各种理由让我们加精修照片,耗费了两个半小时进行沟通,最终我们实在累了,只能同意增加了精修照片,又加了个相框升级,最后多花费近2000元。”赵女士无奈地说。她补充道:“如果不是所有的款项在起初都付给了商家,可能我们在后续的讨论中会更具话语权。”

对此,北京瀛和律师事务所律师刘国照向记者介绍,婚纱摄影商家在未提供拍摄服务、未产生实质性服务成本的前提下,要求消费者交付全款,不接受分阶段付款的模式,可能侵犯消费者多项法定权益。(全媒体记者 张守坤) http://t.cn/AXayhO0d