财滚滚呀-
26-06-14 22:08 微博认证:头像本人

#LV回应9万元包疑似展销品#近日杭州消费者爆料,男友在当地LV专柜花费94500元购入店员宣称“全国仅两只”的鸵鸟皮包,收货后发现包身存在色差,查证后发现该款包早在去年12月就于全国多城专柜巡回陈列,长期供顾客试背触摸,实为展销样品,并非全新孤品。消费者维权时,品牌以防尘袋完成刻字为由拒绝退款,仅允许等价换货,当事人认为门店隐瞒货品属性、未尽告知义务,涉嫌误导消费。

事件引发舆论热议后,LV官方客服仅简单回应,已知晓纠纷,已安排工作人员跟进处理,未就样品冒充新品售卖、售后限制等核心问题作出详细解释与解决方案说明。目前涉事包包已送往品牌方鉴定,消费者坚持全额退款诉求,大众也借此聚焦奢侈品专柜销售规范与售后霸王条款问题。 http://t.cn/AXaitAac

发布于 海南