#男友花9万买LV包要求退款遭拒#
近日,杭州一奢侈品消费维权事件引发热议。一对情侣在当地LV专柜,花费94500元购入一款鸵鸟皮手袋,店员当时宣称该款式全国仅有两只,属于稀缺限量款。
消费者收货后检查发现包身存在明显色差,进一步查证后,怀疑这款包是此前在多地展出的陈列样品。
发现问题后,消费者当即向专柜提出退货退款,却遭到对方拒绝。门店以防尘袋标签刻有名字首字母为由,声称商品离柜不退,仅同意等价换货。
花高价购入疑似展陈品且带有瑕疵的商品,售后维权受阻,让消费者十分困扰。
奢侈品并非法外之地,即便品牌有店内退换规则,也不能无视商品质量问题与消费者合法权益。依据相关法规,商品存在质量缺陷,消费者有权要求退款。
希望涉事品牌正视问题,依规妥善处理维权诉求,也提醒广大消费者理性消费,遇到侵权行为主动拿起法律武器维护自身权益。
发布于 湖南
