#山姆被约谈#
国家市场监管总局直接约谈山姆母公司沃尔玛中国总部
约谈核心原因,就是长期以来线下门店、线上极速达不断爆出食品安全问题,消费者投诉堆积,监管部门要求全面整改。
给大家梳理几个高频问题:不少顾客在预制面里吃出虫子,短保面包没过期就大面积发霉,还有冻肉虚假溯源、零食标签隐瞒过敏原;线上配送经常送来临期食材,冷链管理不到位。
除此之外,很多人反馈买到变质食品后,门店售后推诿,想要依法赔付门槛很高,投诉渠道不透明。相关投诉一万四千多条,七成都是食品安全类问题。
监管明确要求山姆抓好全链条管控,完善溯源、优化售后,严守食品安全法规。
很多人办高价会员卡,就是看重会员店食材安全、品控严格。企业快速扩张的同时,不能丢掉最基础的安全底线。后续可以持续关注山姆的整改措施,大家购物遇到食品问题,记得保留证据,及时向12315投诉维权。 http://t.cn/AXaafimT
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