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26-06-18 13:00 微博认证:广元日报看广元官方微博

【#律师谈纸尿裤被指侵害婴幼儿健康#,#国家可提起公益诉讼完善纸尿裤国标#】为核实投诉线索,记者委托专业检测机构对市场上部分品牌婴幼儿纸尿裤开展抽样检测,结果在“好奇”“碧芭宝贝”“Babycare”等多个品牌的婴幼儿纸尿裤中,检出毒性物质——甲酰胺。医学检测机构也在部分婴幼儿血液、尿液中检出该物质。#babycare回应#
6月18日,@潇湘晨报 晨视频记者采访了北京天平(长沙)律师事务所律师刘京成 @湖南律师刘成成,他认为,涉及哪些侵权?侵害消费者知情权与虚假宣传。
商家有义务提供商品真实、全面的信息。若商家在宣传中刻意隐瞒纸尿裤含有甲酰胺等毒性物质的事实,或者以“安全无毒”等虚假承诺误导消费者,便侵犯了消费者的知情权,构成虚假宣传与消费欺诈。
产品质量违法。
甲酰胺具有生殖毒性,长期接触可能损害婴幼儿健康。销售含有此类有毒物质的纸尿裤,涉嫌生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全标准的产品,属于严重的产品质量违法行为,甚至构成刑事犯罪。
侵害消费者健康权。
若婴幼儿因使用涉事纸尿裤导致红臀、皮肤破溃甚至更严重的健康问题,商家的行为直接侵害了消费者的人身健康权。若经营者明知商品存在缺陷仍然提供,造成严重健康损害的,受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性人身损害赔偿。
遭遇此类产品安全问题,建议家长按照以下步骤依法维权:
第一步:固定证据(维权核心)
交易凭证: 妥善保存购物小票、电子订单、支付记录、物流签收记录等。
商品实物与包装: 保留涉事纸尿裤的原物、外包装(重点拍摄生产日期、批次号、成分说明等)。
损害证明: 及时为宝宝就医,保留完整的病历、诊断证明、医疗费票据;对宝宝红臀、破溃等受损部位进行拍照或录像记录。
沟通记录: 保存与商家客服的聊天记录或通话录音。
第二步:分级处置纠纷
1. 友好协商: 优先联系商家或电商平台客服,清晰说明问题并出示证据,明确提出退货退款及赔偿诉求。
2. 行政投诉举报: 若协商无果,可通过拨打 12315 (消费者投诉举报专线)或 12345 (政务服务便民热线),也可通过“全国12315平台”微信小程序/官网,向市场监督管理部门投诉。针对涉嫌有毒有害的纸尿裤,建议直接选择“举报”而非仅“投诉”,要求行政部门立案查处。
3. 司法诉讼: 若经行政调解仍无法解决,或宝宝受到了严重的实质性健康损害,消费者可依法向人民法院提起民事诉讼。对于事实清楚、金额较小的纠纷,可适用小额诉讼程序,快速维权。
他告诉记者,消费者可主张的法定赔偿。退一赔三(针对欺诈): 若认定商家存在故意隐瞒缺陷、虚假宣传等欺诈行为,消费者可依据《消费者权益保护法》要求退还货款,并主张商品价款三倍的赔偿;增加赔偿的金额不足500元的,按500元计算。
若甲酰胺已对婴幼儿造成实际健康损害,消费者有权要求商家赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。
刘京成律师表示,国家可以考虑提起公益诉讼,完善相关国标,将甲酰胺设定为检测项目,做出限量要求。(潇湘晨报)#碧芭宝贝回应纸尿裤检出毒物质##甲酰胺 影响肝肾功能##纸尿裤 有毒#