胖东来又上热搜了。
这次是员工帮生理期女生洗裤子，贴心到让人咋舌。

说实话，服务是好，但我要是那女生，大概会脸红到脖子根。裤子沾了血，本身就难为情，还要麻烦别人手洗，浑身不自在。这份善意太重，接不住。

其实换些方式就刚刚好。悄悄递片姨妈巾，帮忙跑腿买条新裤子，或者端杯冒着热气的红糖水，放在桌上说句"趁热喝"。分寸感拿捏得恰到好处，暖意到了，又不让人尴尬。

胖东来想传递的是“把顾客当家人”。但家人之间也有边界，有些事适合自己做，有些忙适合别人帮。服务的高明之处，在于知道做什么，更知道不做什么。暖人心的事，轻一点，反而更长久。
#胖东来员工帮生理期女生洗裤子# http://t.cn/AXS4zHvY