#车站正能量#【重点服务暖人心】鸡西西站持续做实重点旅客暖心保障，针对老弱病残孕、行动不便、独自出行老人等旅客开通爱心绿色通道。旅客可通过 12306 提前预约轮椅、担架服务，车站提前规划路线、备好便民器具，专人在车厢门口等候对接，打通出行全程暖心接力。站内设置爱心服务台，提供热水、应急药品、出行指引，志愿者主动上前搀扶、答疑解难。细微服务消解出行不便，用耐心守护每一段旅途，让重点旅客出行安心又舒心。