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26-06-25 23:42 微博认证:香港大公文匯傳媒集團官方微博

【#吴尊发文控诉国泰航空# 国泰回应:已追踪到行李】#国泰回应吴尊丢失行李# 6月25日下午,知名艺人@吴尊 微博发文,表达对国泰航空不满,直言「国泰航空,我已经很有耐心了!!!」他在文中详述自己因航班延误、行李遗失而经历的连日波折。http://t.cn/AXSNZ6Yy

他表示自己从墨尔本经香港、曼彻斯特转机至巴黎,行程中因前序航班延误导致后续航班接驳失败,国泰航空为其改签并多次承诺行李会同机抵达,但最终行李丢失。吴尊巴黎苦等三天,发视频维权。‌‌‌

国泰航空回应大公文汇记者查询时表示,对因联程航班接驳及后续转机导致的行李延误,以及由此为旅客带来的不便,深表歉意。

国泰航空解释称,吴尊原定经香港转飞巴黎行程,因首段航班延误而受阻,故安排其改经曼彻斯特转乘其他航空公司航班前往巴黎,相关行李也按流程交由该航空公司转运。但行李抵达曼彻斯特后,因当地衔接转运过程出现问题,未能及时装上后续航班。

国泰航空强调,经与相关航空公司及机场方面密切沟通,目前已成功追踪到该行李。公司将继续与旅客及相关航空公司协调后续运输安排,务求尽快将行李送交旅客。国泰航空在声明最后再次致歉,并表示将全力协助旅客作出妥善安排。

#国泰航空向吴尊道歉#

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