【#网购商品连续两次遭遇幽灵签收#，最后竟在快递柜旁找到】广州消费者陈冲（化名）网购一口电煮锅，却连续两次遭遇“幽灵签收”。

5月28日，物流显示快递已由“本人签收”，但陈冲没有收到包裹，也未接到电话或短信。商家随后称快递丢失，已重新补发。没想到，补发商品又显示“朋友签收”。陈冲再次未收到货，随后向平台申请退款。直到6月17日，他去丰巢柜取其他快递时，才发现这口电煮锅被放在智能柜旁的开放式柜子上。陈冲取到货后，将退款退回商家。

律师表示，快递员未经收件人同意将快件放入快递柜、驿站或开放区域，并虚假录入“本人签收”“朋友签收”，可能违反《快递暂行条例》，也可能构成违约。

类似情况并不少见。有消费者反映，快递未经联系被直接放入驿站或快递柜；快递员则称，逐一打电话派件会影响效率，不放驿站“很难完成KPI”。

将于7月1日起施行的《广东省快递条例》明确，快递企业不得代为确认收件；投递至智能柜、快递服务站等末端设施，应经收件人同意。新规能否遏制“幽灵签收”，仍有待观察。

文/广州日报新花城记者：周伟良
图/广州日报新花城记者：周伟良（部分受访者提供）