东鹏饮料创始人林木勤在私人饭局上,对方递上一瓶东鹏饮料。
想必应该是东鹏系列中精品,然而他却直摆手,“我不喝自家的饮料,我喝别的饮料。”
这番随口说出的话流到网上,直接掀起不小的舆论风波,资本市场反应来得格外迅猛,短短两天企业市值就蒸发二十亿。不少普通消费者心里生出隔阂,品牌对外不停宣传累了困了就喝东鹏,掌舵人反倒不愿碰自家产品,大众很难不心生质疑。
品牌事后给出解释,说林木勤平日工作需要频繁试饮各类新品,长期下来身体产生抵触,并非嫌弃自家饮品。这套说辞没能完全抚平大众疑虑,做生意信任是根基,消费者买单不只是看中口感,更认可品牌背后负责人的态度。
企业家私下的生活偏好本无可厚非,身处公众视野一言一行都自带传播属性,饭局闲聊随口一句无心话,就能轻易损耗长年积累下来的品牌口碑。企业面向千万普通人做大众饮品,创始人更该懂得约束自身对外表达,避免无心之言消耗市场信任。
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