#恋与深空4万人次投诉仍不回应#
《新京报》在评论中指出,面对超过200万条评论和数万起投诉,企业可以不照单全收玩家的所有诉求,但至少应当作出回应。回应体现的是一种基本的沟通责任。如果这种不回应、不解释、不调整的冷处理方式最终能够安然无恙地度过舆论周期,将向全行业示范一种漠视消费者的“可行路径”
发布于 河南
#恋与深空4万人次投诉仍不回应#
《新京报》在评论中指出,面对超过200万条评论和数万起投诉,企业可以不照单全收玩家的所有诉求,但至少应当作出回应。回应体现的是一种基本的沟通责任。如果这种不回应、不解释、不调整的冷处理方式最终能够安然无恙地度过舆论周期,将向全行业示范一种漠视消费者的“可行路径”