#新京报六问恋与深空# #恋与深空与其回应舆论不如解决问题# 6月28日北京时间凌晨近1点，《恋与深空》制作组针对近期舆论发布正式回应。从22日以来对争议的沉默到28日开口，200万条评论和近6万人次消费者的集体投诉，以及新京报等媒体的持续关注，终于促使这场争议进入了官方回应阶段。从公关角度看，这份回应涵盖了道歉、承认不足、给出承诺、提供补偿、表达感恩等要素，步骤完整，措辞得体。但问题在于，这套“标准答案”解决的是“怎么回应舆论”，而不是“怎么解决问题”。细看之下，这份回应留下的疑问，可能比它回答的更多。 http://t.cn/AXSm7LRd