#陈浚铭[超话]# [心]#陈浚铭 四代全能门面ace#

各位一直支持我们的小伙伴们，大家好。

针对本次幻梦游园卡册成品脸部图案泛红发紫、整体存在色差的问题，我们向所有满怀期待收货的大家诚恳致歉。本次成品效果未能达到大家心中的标准，让大家期待落空、体验不佳，是我们整体工作衔接与品控兜底不到位，我们全盘正视问题并真诚致歉，不回避也不找借口，现将客观情况完整说明如下：

一、本次色差情况客观说明

本次幻梦游园卡册项目为前周边组工作交接遗留成品。在我们正式接手工作时，该款卡册已完成稿件定稿、产前确认与大货生产流程，我们未能参与前期审稿与定版环节，无法在前期对画面色调进行调整修正。

经过细致核对复盘，本次卡册原始稿件自带浓郁氛围底色、整体色调偏红，且画面对环境光线敏感度较高，在不同光线条件下容易呈现泛红、偏紫的视觉效果。

该色差不属于工厂转印、量产工艺失误，是前期定稿审美与色调把控遗留下来的画面固有问题，为整批货品统一的共性效果，无法单独为个别订单重做调整，对此我们深表抱歉。

二、现阶段团队处境说明

熟悉的小伙伴都清楚，自核管组接手工作以来，一直在同现有周边组成员全力梳理、承接过往积压的遗留订单、售后台账与各类收尾工作。目前全员身兼数职，高强度处理历史遗留问题与日常答疑对接，始终尽力完善每一处细节。

也正因新旧工作交接的特殊性，我们没能在第一时间规避本次成品遗留的色调问题，未能给大家带来完美的收货体验，我们深感自责。

三、后续整改承诺

本次问题让我们深刻意识到品控前置审核与工作衔接的重要不足。为彻底规避后续同类问题，今后所有全新筹备、全新定稿的新品，我们将全面升级审核与品控标准：

所有稿件定稿前会进行多版色彩打样、多光线场景核验，反复确认人物肤色、画面色调、细节质感，确保色彩稳定、效果统一，所有细节复核无误后，再启动大货生产。我们也会持续完善全流程对接机制，细化审核环节，尽全力提升每一款周边的成品质量。

四、解决方案

经过与厂家的协商沟通，现解决方案如下：本次抽中卡册的顾客，将会全部通过新店：vd爱吃桃子 于7.5前统一发放5r优惠券。
由于vd机制问题，未在新店消费过的顾客，请拍下0.01🔗，才能成功发放优惠券；在新店消费过的顾客无需拍此🔗，等待发放即可。

一路走来，非常感谢大家的包容、理解与耐心等待。本次卡册色差问题给大家带来不好的体验，我们再次向大家诚恳致歉。大家有任何疑问与想法，都可以私信@梦工厂小助手 ，我们会逐条认真查看、耐心回复。

我们深知行动才是最好的答复。自交接后的所有新品，我们都会做到全程紧盯对接流程，从打样、核对到出厂品控层层复核，每一处细节反复确认，严格把控杜绝同类失误。往后推出的每一件制品，都会用实打实的品质向大家证明我们的整改与诚意，绝不辜负大家的信任。