为什么很多患者都会觉得精神科医生态度不好，甚至因此不愿意继续看病？

浙江中医药大学附属第二医院陶明主任说，这其实是一个特别普遍的误解。

很多人觉得自己去了精神科，医生应该听自己讲经历、讲情绪、分析人生、安慰自己。但实际上，大部分普通精神科门诊承担的是基础医疗工作，医生一天要接诊很多患者，半天可能要看四五十个人，他首先要完成的是诊断、判断病情、制定治疗方案、开药，而不是长时间做心理咨询。

所以很多患者会觉得："我话还没说完，医生就开药了。""医生怎么一点都不关心我的感受？"

其实很多时候，不是医生不关心，而是医疗资源决定了他没有这个时间。

陶主任举了一个特别形象的例子，就像去普通门诊和住五星级酒店一样，不同层级提供的是不同的服务。普通门诊解决的是基本医疗需求，而如果你希望医生花更多时间听你讲、理解你的感受、帮你分析心理困惑，就应该主动选择心理科、精神卫生科、专家门诊或者特需门诊。这些门诊收费更高，本质上买到的是医生更多的时间和更多的人文支持。

所以，与其说是医生不好，不如说是患者没有选到最符合自己需求的医疗资源。

选自《一块心病》播客
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