26-07-01 09:04 微博认证:作家,著有《刻意学习》

#官方通报中学查学生家长职务车辆#

山东东营一所中学,新生入学信息采集表要求填写家长职务、车辆品牌、购置价格,必填,不填交不了表。

家长问:入个学还要验资啊?

学校给了两个解释。第一个,"车辆信息用于治理校门口违规停车"。第二个,"购车金额用于贫困补助审核"。

这两个解释,比采集信息本身还要难看。

治理违停需要什么?车牌号。你登记一个车牌号就能查到谁的车停在哪,跟车价有什么关系?你知道他开的是30万的车还是3万的车,就能治理违停了?

贫困补助审核需要什么?民政数据和学生自主申报。全国每一所学校的贫困认定都有独立渠道,什么时候需要全体新生家长在入学表上统一"晒家底"了?

两个理由,一个都站不住。但学校说得理直气壮。

这才是整件事里最值得琢磨的部分。

犯错不是最可怕的。最可怕的是犯了错之后,拿出一个所有人都看得穿的借口。

因为借口一出口,性质就变了。

原来的问题是"这个学校采集信息越界了",虽然不对,但可能确实是某个行政人员没过脑子。大家骂两句,改了就算了。

但你拿"治理违停"来解释"为什么要采集车辆购置价格",大家就不是在生气你越界了,是在生气你觉得他们蠢。

你编了一个自己都不信的理由,然后指望家长信。这不叫解释,叫侮辱。

你在职场里一定见过类似的事。

项目出了问题,领导不说"我判断错了",说"整体环境不好,大家都一样"。产品被投诉了,客服不说"我们确实有问题",说"可能是您的使用方式不太对"。每一个烂借口的潜台词都一样:我不觉得我错了,我只是觉得你好糊弄。

教育局后来叫停了,要求删除所有超范围信息,全市排查。处理得很快。

但这件事真正的教训不是"别乱采集信息"。是当你犯了错,要么老老实实认,要么闭嘴改。千万别编借口。

错误伤的是事情,借口伤的是人心。

发布于 北京