【#平台回应薛之谦杭州演唱会系统性跳票# 】 近日,大量消费者投诉称,在票务平台大麦、猫眼等处购买薛之谦8月份杭州站演唱会门票时,疑似遭遇系统性“跳票”,付款成功后,订单自动变成了薛之谦7月底的北京站门票。
由于涉及人数众多,这一事件迅速在社交平台发酵。一个自发组织的维权群内已聚集超过300人,已收集168份错购订单信息,初步统计涉及金额超过15万元。
7月23日,大麦、猫眼演出发布关于薛之谦“万兽之王”巡回演唱会相关购票情况的说明:经平台技术团队对演出销售期间系统日志、用户操作链路及服务器数据的全面排查与回溯,确认平台购票系统运行正常,不存在系统自动“跳票”的技术故障。如对订单情况有疑问,请通过客服反馈,客服将协助用户核验订单信息。对此你想说?
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